人材業界のAI活用事例5選：パソナグループが繁忙期の残業時間を削減
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画像はUnsplashより
人工知能（AI）専門メディア「Ledge.ai」を運営するレッジは、AIの導入を検討している企業の担当者から、さまざまな質問を受けてきました。企業がAIを自社のビジネスに導入する際、必ずと言っていいほど、先行する他社の事例から探し始めるケースが多いからです。
そこでレッジは、AI活用事例をまとめたプラットフォーム「e.g.（イージー）」をリリースしました。e.g.は、国内外のAI活用事例を網羅的に集め、わかりやすく解説した検索プラットフォームです。ユーザーは事例を無料で検索・閲覧・保存したり、e.g.上で事例掲載企業に問い合わせしたりできます。
本稿では、e.g.に掲載しているAI活用事例から「人材業界のAI活用事例5選」をご紹介します。
レコメンドエンジンによりメール開封時の最新の仕事情報をユーザーにレコメンド
実施企業：
株式会社スタッフサービス
目的：
派遣登録者とのコミュニケーション最適化
概要：
株式会社スタッフサービスは、登録スタッフとのコミュニケーションツールとして、シルバーエッグテクノロジー株式会社の「リアルタイムレコメンドメール」を導入し、派遣スタッフのクリック率を改善した
効果：
コミュニケーション可能なスタッフ数が1.6倍に増加
クリック率が改善
課題・背景：
自社に登録している既存スタッフに対し、魅力的な仕事情報を継続的に提供してコミュニケーションを取らないと、他の人材派遣会社に移られてしまう可能性がある。これまではグループ会社が開発したレコメンドエンジンを利用し、首都圏のスタッフに向けてオススメの仕事情報を配信していたが、配信可能なエリアが限定され、クリック率などの数値にも変化が見られなかった。
社員の不明点解決にサポートチャットボットを導入し業務効率と社員満足度の向上を実現
実施企業：
パーソナルテンプスタッフ株式会社
目的：
業務の負担軽減
概要：
パーソナルテンプスタッフ株式会社は株式会社ユーザーローカルのサポートチャットボットを活用して、不明点解決までの時間を短縮し、業務効率と社員満足度の向上を実現
効果：
業務効率の向上
社員満足度の向上
課題・背景：
パーソナルテンプスタッフ株式会社では、営業担当者が間接部門に電話で問い合わせするために、間違い電話の発生、クライアントや派遣社員への対応の遅れ、クレームの原因になるなど、全社的な生産性の低下が懸念されていた。
オーダーメイドAIソリューションを用いて人材派遣サービスの省人化を実施し、業務負荷の低減を実現
実施企業：
パーソルテクノロジースタッフ株式会社
目的：
エンジニアと企業とのマッチング成果の向上
概要：
株式会社Laboro.AIは、パーソルテクノロジースタッフ株式会社のマッチングアプリケーション向けに、エンジニアと企業とのマッチング成果をより高めることを目的とした、専用 AI マッチングエンジンを開発・提供
効果：
エンジニアと企業とのマッチング成果の向上 人材マッチング市場全体の効率化
課題・背景：
エンジニアは活躍分野が様々であり、それに伴って保有するスキル、経験も多岐に渡るため、適材適所のマッチングが他よりも重要視される傾向があり、人材派遣においてマッチングの精度が求められていた。
DX Suiteの導入により新卒採用における繁忙期の残業時間を削減
実施企業：
株式会社パソナグループ
目的：
新卒採用の採点、面談業務の効率化
概要：
総合人材サービスを提供する株式会社パソナグループは、AI inside株式会社のAI-OCR「DX Suite」を導入し、採用活動の効率化、業務の負担軽減に成功した
効果：
採点業務の時間削減
繁忙期の残業時間削減
学生からの会社の印象アップ
課題・背景：
新卒採用の場合は筆記試験の採点や面談のコメント入力といった、比較的単純な業務に多くの時間を取られていた。しかしパソナグループとしては、会社の魅力を学生へ発信するためのコンテンツ作成など、人にしかできないクリエイティブな業務に時間・工数を使いたかった。
複数の自動学習機能で求職者のニーズに合った求人情報をレコメンドし、応募率が20％向上
実施企業：
SBヒューマンキャピタル株式会社
目的：
求職サイトでのユーザーレコメンドの実現
概要：
転職サイトや採用代行サイトなど各種人材サービスを提供しているSBヒューマンキャピタル株式会社は、ニーズの変化が激しい求人サイトに、シルバーエッグテクノロジー株式会社の「HotView」「アイジェントレコメンダー」「レコガゾウ」を導入し、応募者数の増加に成功した
効果：
応募率が20％向上
メルマガ経由の応募数が2.5倍
課題・背景：
求職サイトで自社開発のレコメンド機能を使用していたが、新たな職種が生まれて求人が細分化するなど、求職者および企業のニーズが急速に変化しており、その変化のスピードに追随して効果を上げ続けることが困難になっていた。
無料で使えるAI事例プラットフォーム シェア機能なども搭載
e.g.は国内外のAI活用事例を網羅的に集め、わかりやすく解説した検索プラットフォームです。ユーザーは事例を無料で検索・閲覧・保存でき、事例掲載企業への問い合わせもe.g.上で可能です。事例は大きく業界別、用途別、技術別の3つの要素で絞り込み、ユーザーは求めている事例に短時間でたどり着けます。会員登録さえすれば、無料で使用可能です。
また、e.g.上に掲載している企業の一部には、事例掲載企業へ直接問い合わせることも可能です。さらに、気に入った・気になる事例を保存できる機能や、事例ページを共有できるシェア機能なども備えています。
これからAIの導入を検討している方、AIについて勉強している方などにすでにご利用いただいております。Ledge.aiでは今後もe.g.に掲載しているAI活用事例からピックアップして紹介していきます。Ledge.aiとe.g.あわせてチェックしてみてください！
引用先はこちら：人材業界のAI活用事例5選：パソナグループが繁忙期の残業時間を削減
